Adatkezelési Tájékoztató

Bevezetés & Szervezeti információk

Az Ebringa Zrt-nél elkötelezettek vagyunk ügyfeleink és partnereink legmagasabb szintű kiszolgálása iránt. Ezzel összhangban kiemelt figyelmet fordítunk a workflowarmada.com weboldalon és a kapcsolódó interakciók során gyűjtött személyes adatok felelős kezelésére. Adatkezelési céljaink:

• Felhasználói élmény fejlesztése, ügyféligények és preferenciák megértése
• Időszerű támogatás, ügyfélszolgálat, érdeklődések vagy szolgáltatási igények kezelése
• Termékeink és szolgáltatásaink folyamatos fejlesztése, hogy megfeleljünk a felhasználói elvárásoknak
• Napi üzleti működés biztosítása, például számlázás, fiókkezelés

Személyes adatokat kizárólag a jogszabályoknak és a legmagasabb biztonsági követelményeknek megfelelően kezelünk, az adatok jogosulatlan hozzáférése, közzététele, módosítása vagy megsemmisülése ellen. Elkötelezettek vagyunk az Ön adatainak bizalmasságának és integritásának megőrzése mellett.

Nem rendelkezünk kijelölt adatvédelmi tisztviselővel (DPO), de minden adatvédelmi kérdését szívesen fogadjuk a info@workflowarmada.com címen vagy a +36 304853900 telefonszámon.

Az adatkezelés hatálya

Jelen tájékoztató minden érintettre vonatkozik, legyen Ön weboldal-látogató, regisztrált felhasználó vagy ügyfél. Mindig a legmagasabb szintű adatbiztonságot és átláthatóságot biztosítjuk.

Az adatok gyűjtése és kezelése

Átláthatóságot és adatvédelmet kínálunk minden adatgyűjtési folyamatban. Személyes adatait például az alábbi szolgáltatásaink igénybevétele során kezeljük:

Egyszerű, AI-alapú automatizációs megoldásokat nyújtunk vállalkozásoknak (workflow automatizáció, felhasználói értesítések, dokumentumfeldolgozás mesterséges intelligenciával).

Kezelt adatok típusa lehet:

• Vezetéknév és keresztnév
• E-mail cím és/vagy telefonszám
• Böngésző-információk és nyelv
• Eszközazonosító
• Operációs rendszer és verzió
• Fizetési információk (pl. bankkártya, bankszámla)
• Cím, város

Csak a szolgáltatás nyújtásához, jogi kötelezettségek teljesítéséhez vagy felhasználói élmény javításához feltétlenül szükséges adatokat kezeljük.

Az adatok felhasználásának céljai:

• Hitelesítés, biztonság
• Felhasználói élmény személyre szabása
• Kommunikáció, értesítések
• Analitika, teljesítménymérés
• Tranzakciók feldolgozása
• Ügyfélszolgálat

Adatkezelésünk mindig átlátható, jogszerű, és az Ön beleegyezésének megfelelő.

Adattárolás és adatvédelem

Adattárolás helye:

Személyes adatok biztonságos szervereken, meghatározott helyeken kerülnek tárolásra. Amennyiben nemzetközi adattovábbítás szükséges (pl. EU-n kívülre), minden esetben biztosítjuk az adatvédelmi szabályok betartását.

Adatfeldolgozó partnerek:

Kizárólag olyan adatfeldolgozó partnerekkel dolgozunk, akik a legszigorúbb biztonsági elvárásoknak megfelelnek.

Védelmi intézkedések:

• Titkosítás: Adatok továbbítása és tárolása során korszerű titkosítást alkalmazunk.
• Hozzáférés-szabályozás: Csak jogosult munkatárs férhet hozzá az adatokhoz, szigorúan ellenőrzött módon.
• Biztonsági audit: Rendszeres auditokkal, folyamatos monitoringgal ellenőrizzük a rendszerek sérülékenységét.

Adattovábbítás, megosztás

Harmadik félnek történő adattovábbítás:

Adatokat csak megbízható, szerződésben rögzített adatfeldolgozóknak adunk át (pl. számlázás, tárhelyszolgáltató), akik kizárólag a szolgáltatás biztosításához férhetnek hozzá az adatokhoz.

Adatfeldolgozói szerződés:

Minden partnerünkkel GDPR-kompatibilis adatfeldolgozási szerződést kötünk, amely előírja az adatbiztonságot és a titoktartást.

Átláthatóság és választási lehetőség

Minden jelentős változásról tájékoztatjuk Önt. Lehetősége van hozzájárulást adni vagy visszavonni, ha változik az adatkezelési gyakorlatunk.

Érintetti jogok

GDPR-nak megfelelően Önnek az alábbi jogai vannak:

• Hozzáférési jog: Kérheti, hogy tájékoztassuk, milyen adatokat kezelünk Önről.
• Helyesbítéshez való jog: Kérheti a pontatlan adatok javítását.
• Törléshez való jog ("az elfeledtetés joga"): Kérheti adatainak törlését, ha azok kezelése már nem szükséges.
• Adatkezelés korlátozásához való jog
• Adathordozhatósághoz való jog
• Tiltakozáshoz való jog: Tiltakozhat bizonyos adatkezelések ellen (pl. marketing).
• Hozzájárulás visszavonása: Bármikor visszavonhatja hozzájárulását.
• Panasz benyújtásának joga: Ha jogsértő adatkezelést tapasztal, az illetékes felügyeleti hatósághoz fordulhat.

Jogai gyakorlásához kérjük, keresse ügyfélszolgálatunkat az info@workflowarmada.com címen vagy a +36 304853900 telefonszámon.

Cookie-k és követőtechnológiák

Weboldalunk cookie-kat és egyéb követőtechnológiákat alkalmaz, melyek célja:

• Az oldal megfelelő működése (alapvető cookie-k, pl. bejelentkezés)
• Analitika, felhasználói viselkedés elemzése (pl. Google Analytics)
• Funkcionális sütik (pl. nyelvi beállítások)
• Reklám, célzott hirdetés (ha van ilyen)

Első látogatáskor a cookie banner segítségével Ön választhat, hogy elfogadja-e a nem szükséges sütiket.

Részletesebb információért kérjük, olvassa el Cookie tájékoztatónkat.

Nemzetközi adattovábbítás

Személyes adatokat az Európai Unión kívülre is továbbíthatunk (pl. USA), de minden esetben a jogszabályoknak megfelelően, megfelelő garanciák mellett történik az adattovábbítás.

Direkt marketing és kommunikáció

Ha hozzájárul, személyes adatait marketing üzenetek (pl. email, remarketing hirdetés) küldésére is felhasználhatjuk. Minden marketing üzenet tartalmaz leiratkozási lehetőséget.

Szabályzat frissítése

Jelen tájékoztatót időről-időre frissíthetjük jogszabályi vagy üzleti változások esetén. Jelentős változás esetén erről mindig értesítést küldünk.

Kapcsolat

Kérdéseivel, joggyakorlással kapcsolatos megkereséseit várjuk a info@workflowarmada.com email címen vagy a +36 304853900 telefonszámon.